🔒 ডেটা সুরক্ষা · গোপনীয়তার অঙ্গীকার

গোপনীয়তা নীতি — bt99 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে

bt99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বিস্তারিত জানানো হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি (অতঃপর "নীতি" হিসেবে উল্লিখিত) bt99.site ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

bt99-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।

প্রয়োগের ক্ষেত্র: এই গোপনীয়তা নীতি bt99-এর সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, অনিবন্ধিত দর্শনার্থী এবং মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী এই নীতি পরিচালিত হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bt99 তার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান শ্রেণিতে সংগৃহীত তথ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

  • পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং স্থায়ী ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
  • যাচাই দলিল: NID কার্ডের ছবি, সেলফি ফটো বা অন্যান্য KYC নথি।
  • যোগাযোগের বিষয়বস্তু: সাপোর্ট টিমের সাথে করা কথোপকথন বা বার্তাবিনিময়।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
  • ব্যবহার তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের বিস্তারিত বিবরণ, পরিমাণ এবং তারিখ-সময়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

✓ আমরা যা সংগ্রহ করি না: bt99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ডের CVV নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য bt99 নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তির বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID, সেলফি, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন তথ্য চুক্তির বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, আচরণ বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান যোগাযোগ ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তির বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ মোবাইল নম্বর, ইমেইল, গেমিং পছন্দ সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য)
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বেটিং ধরন, ডিপোজিট পরিমাণ, সময় বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ বেনামি ব্যবহার পরিসংখ্যান বৈধ স্বার্থ

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

bt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ (সাত) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ (দুই) বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণের সময়সীমা শেষ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে bt99 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা বেনামি করে রাখে।

সার্ভার অবস্থান: bt99-এর প্রাথমিক ডেটা সার্ভারগুলো এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত। সমস্ত সার্ভারে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্নের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্নের জন্য তৃতীয়-পক্ষ যাচাই প্রদানকারী।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেমপ্লে ও পরিসংখ্যানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্তের জন্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে bt99 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • আদালতের আদেশ বা বিচারিক তলব।
  • বাংলাদেশ আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট (BFIU)-এর তদন্তে সহায়তা।
  • জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (NBR)-এর বৈধ অনুরোধ।

✓ আমাদের প্রতিশ্রুতি: bt99 তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করে। সমস্ত অংশীদারি প্রতিষ্ঠানের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বলবৎ থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt99 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও গেমিং ইতিহাস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।
  • বিপণন কুকি (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনের জন্য। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bt99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bt99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। ব্যাংক-গ্রেডের নিরাপত্তা।
  • AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): ব্যবহারকারীর লগইন সুরক্ষায় OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: bt99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিক অবহিত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার দায়িত্ব: bt99-এর প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজস্ব পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা, কারো সাথে শেয়ার না করা এবং অপরিচিত লিংকে ক্লিক না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অধিকারসমূহ

bt99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

📋
অ্যাক্সেস অধিকার

bt99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

আপনার সম্পর্কে অসম্পূর্ণ বা ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। bt99 অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

⚠️ কঠোর নীতি: bt99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সংরক্ষিত। bt99 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নির্ধারিত হলে bt99 তাৎক্ষণিকভাবে:

  • সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে।
  • সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেবে।
  • প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনি কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান bt99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bt99-এর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bt99 নিশ্চিত করে যে:

  • গন্তব্য দেশে আপনার তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • তৃতীয়-পক্ষ প্রাপকের সাথে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি রয়েছে।
  • স্থানান্তরিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত অবস্থায় থাকে।
  • শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তর করা হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bt99 প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নোটিশ রেজিস্টার্ড ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ব্যানারের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
  • এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় আপডেট থাকবে।
  • নতুন নীতির পরে bt99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য bt99-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য
সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6), ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা

অভিযোগ জানানোর পর bt99 যদি সন্তোষজনক সাড়া না দেয়, আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

bt99 গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bt99 যে মানদণ্ড মেনে চলে

🔒

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও AES-256 ডেটাবেজ সুরক্ষায় আপনার সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কোন তথ্য কেন ব্যবহার করি তা এই নীতিতে সুস্পষ্টভাবে বলা হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

⚖️

আপনার অধিকার সমুন্নত

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া ও বহন করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে — bt99 সেটি সম্মান করে।

🛡️

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয়-পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা bt99-এর সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

📞

সহজলভ্য সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্যের অধিকার একনজরে

bt99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার যে অধিকারগুলো সবসময় বলবৎ থাকে

📋
অ্যাক্সেস

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।

✏️
সংশোধন

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অধিকার।

🗑️
মুছে দেওয়া

আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

🚫
আপত্তি

বিপণন বার্তায় আপত্তি জানানোর অধিকার।

📦
বহনযোগ্যতা

তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

⏸️
সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধের অধিকার।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

bt99-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। নিশ্চিন্তে লগইন করুন এবং পছন্দের গেম উপভোগ করুন।